多項選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費(fèi)/充值歷史查詢
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1.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
2.單項選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
3.多項選擇題便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
4.多項選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
5.多項選擇題中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
最新試題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
題型：單項選擇題
招投標(biāo)活動中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）
題型：多項選擇題
賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于MotoXT800的描述錯誤的是（）
題型：單項選擇題
維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
題型：單項選擇題
授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）
題型：多項選擇題
VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）
題型：多項選擇題
用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
題型：單項選擇題