多項選擇題迎賓員應熟悉餐廳和客人的各種情況。餐廳客滿時,還有客人前來,下列做法正確的是()。
A.請客人在休息區(qū)等候
B.婉言謝絕客人的到來,請客人到其他飯店去用餐
C.介紹客人到本飯店的其他餐廳用餐
D.選項D免費提供菜單和酒水
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1.多項選擇題迎賓員應熟悉餐廳和客人的各種情況。下列關于迎賓員引位描述正確的是()。
A.著裝華麗的客人應安排在風景優(yōu)美的角落,不受打擾
B.先到的客人應安排在靠窗口或靠門區(qū)域的餐位
C.殘疾的客人應安排靠門的位置,盡量擋住其殘疾的部位
D.帶寵物的客人要告知不能進餐廳
2.多項選擇題餐廳服務員在客人進餐期間應留意客人的進餐情況根據(jù)需要更換骨碟等餐具。下列情況需要更換骨碟的是()。
A.吃完帶殼的菜肴后
B.上名貴菜肴前
C.上甜品前
D.菜肴口味相差很大時
3.多項選擇題中餐廳的主題選擇決定了餐廳的個性和特色,裝飾和布置都以此為中心。餐廳的主題風格應考慮下列因素()。
A.中餐廳的取名
B.色調(diào)、燈光C.菜肴、飲料
C.菜肴、飲料
D.家具、藝術品陳列、綠色植物
4.多項選擇題餐廳服務員應熟練掌握各種酒水的服務方法,整瓶的葡萄酒在開瓶前,餐廳服務員應向客人展示酒的商標,讓客人驗看,目的是()。
A.避免差錯
B.表示對客人的尊重
C.顯示服務的禮遇
D.促進銷售
5.多項選擇題中餐宴會上餐巾花的選擇很有講究,色彩和花型選擇應根據(jù)一定的因素來考慮,這些因素有()。
A.宴會規(guī)模
B.主客位身份
C.宴會規(guī)格
D.時節(jié)
最新試題
遇到兒童客人,服務員要注意()
題型:多項選擇題
遇到過度醉酒的客人,應停止提供含酒精飲料。
題型:判斷題
我國宴席新的導向是()。
題型:填空題
宴會廳突發(fā)火災時,說法不正確的是()
題型:單項選擇題
宴席起源于古代的祭祀活動,產(chǎn)生的歷史悠久,遠在()就已經(jīng)開始。
題型:單項選擇題
轉盤式分菜后,應從主人位開始,按順時針方向為客人上菜。
題型:判斷題
中餐宴會入席服務,當客人來到席位前時,值臺服務員要面帶微笑,拉椅幫助客人入座;待客人坐定后,幫助客人打開餐巾、松筷套,撤走()
題型:多項選擇題
如客人醉酒后借機打架,服務員應立即與()聯(lián)系,請求幫助。
題型:單項選擇題
中餐宴會,在客人離席時,服務員要檢查臺面上()
題型:多項選擇題
分叉分勺派菜時,應右腿在前。
題型:判斷題