單項選擇題客房清掃前的準備工作應包括（）

A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應急通道


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1.單項選擇題藏族人最喜愛的一種飲料是（）。

A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶

2.單項選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是（）。

A、消毒衛(wèi)生間
B、補充物品
C、擦窗
D、抹灰

3.單項選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一，在使用吸塵器前，首先應檢查（）。

A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機線路有無故障
D、蓄塵袋有無破損

4.單項選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對客人的尊敬，所以員工服裝穿著的總體要求是（）。

A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用

5.單項選擇題客房服務員正確進行迎客準備工作的前提是（）。

A.了解接待單位
B.了解客情及服務要求
C.了解接待標準