單項選擇題藏族人最喜愛的一種飲料是()。
A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶
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1.單項選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是()。
A、消毒衛(wèi)生間
B、補充物品
C、擦窗
D、抹灰
2.單項選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一,在使用吸塵器前,首先應(yīng)檢查()。
A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機線路有無故障
D、蓄塵袋有無破損
3.單項選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對客人的尊敬,所以員工服裝穿著的總體要求是()。
A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用
4.單項選擇題客房服務(wù)員正確進行迎客準備工作的前提是()。
A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標準
5.單項選擇題電視機清潔除塵時,使用()效果較好而又經(jīng)濟。
A、濕布
B、干布
C、油布
D、紗布
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題