A、滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠度
B、不滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠度
C、不滿意的顧客會(huì)提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會(huì)增加員工的不滿意
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A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時(shí)，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個(gè)體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
A、知覺
B、態(tài)度
C、人格特質(zhì)
D、失調(diào)
A、員工生產(chǎn)率
B、組織公民行為
C、社區(qū)服務(wù)
D、工作承諾
A、員工滿意度
B、工作場所不當(dāng)行為
C、離職率
D、生產(chǎn)率
最新試題
對群體內(nèi)聚力和生產(chǎn)率之間關(guān)系的研究表明，當(dāng)群體內(nèi)聚力（），群體與組織目標(biāo)的一致性()時(shí)，群體的生產(chǎn)率會(huì)明顯提高。
高架倉庫按其在生產(chǎn)和流通中的作用可分為（）。
當(dāng)一個(gè)群體成員的觀點(diǎn)與其他人不同而且不受歡迎時(shí)，這個(gè)成員要遵從的是（）。
下列屬于特種專用托盤的有（）
群體決策有許多優(yōu)勢，包括（）
霍蘭德的人格類型中，將會(huì)成為一家小企業(yè)管理者或律師的人格類型是（）人格。
下列哪一項(xiàng)最能描述工作滿意度與顧客滿意度之間的關(guān)系?（）
臨時(shí)工作群體發(fā)展的最后一個(gè)階段是（）。
（）是個(gè)體所具備的獨(dú)特心理特質(zhì)的總和。它影響著個(gè)體與他人交往的方式，通常被描述為個(gè)體具有的可測量的品質(zhì)。
下列關(guān)于滿意度生產(chǎn)率背反關(guān)系的說法哪一項(xiàng)是正確的?（）