單項選擇題空房的閑置會造成房內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量下降,必須()進行檢查并做簡單清掃。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、兩周
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1.單項選擇題住客房臨時整理的積極意義在于充分體現(xiàn)了飯店的()。
A、服務水準
B、布置標準
C、禮儀標準
D、管理水準
2.單項選擇題做夜床后,不需要打開的燈是()。
A、過道燈
B、床頭燈
C、夜床燈
D、落地燈
3.單項選擇題做夜床的最佳時間是()。
A、6:00—8:00
B、16:00—18:00
C、18:00—20:00
D、20:00—22:00
4.單項選擇題進入客房清掃時,應將房門()。
A、關上
B、開1/2
C、完全打開
D、沒有客人在就可以關上
5.單項選擇題()屬于飯店的免費服務。
A、Wake Up Call
B、Room Service
C、Laundry Service
D、Express Service
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構中,樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題