A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶(hù)返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話(huà)訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶(hù)溝通
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A.兩次
B.三次
C.四次
D.五次
A.打消客戶(hù)可能持有的錯(cuò)誤觀念和誤解
B.最好不要談產(chǎn)品，多聊些對(duì)方感興趣的話(huà)題
C.確認(rèn)客戶(hù)無(wú)其它異議后，提出交易要求
D.對(duì)于客戶(hù)異議，提供更多證據(jù)，解釋和說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
A.讓聲音有表情
B.要求名單
C.要求協(xié)助
D.要求詳細(xì)的資訊
A.對(duì)文雅的女士/小聲、清晰
B.對(duì)粗魯怪異的客戶(hù)/大聲、熱情、音調(diào)有影響力
C.對(duì)自夸自大的客戶(hù)/平穩(wěn)、圓滑
D.對(duì)厚臉皮、粗暴的客戶(hù)/文質(zhì)彬彬
A.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的某一特性非常感興趣
B.客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格
C.客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品介紹漠不關(guān)心
D.客戶(hù)的要求得到滿(mǎn)意的答復(fù)
最新試題
成功銷(xiāo)售關(guān)鍵要保持積極的銷(xiāo)售心態(tài)，具體包括：（）
交銀理財(cái)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方法包括（）
成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵是（）
以下技巧中，哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）
正確的陌生拜訪步驟為（）
成功銷(xiāo)售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷(xiāo)售心態(tài)，以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是（）
當(dāng)客戶(hù)態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來(lái)說(shuō)明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)，說(shuō)明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)交談的時(shí)候，說(shuō)話(huà)要求（）
（）是“以客戶(hù)為中心”的具體要求之一。
在采用電話(huà)方式和客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶(hù)，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？