單項(xiàng)選擇題關(guān)系市場營銷的核心是（）。

A、雙向溝通
B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、滿足顧客的需要
D、各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用


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1.單項(xiàng)選擇題下列對市場營銷的解釋錯(cuò)誤的是（）。

A、市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。
B、市場營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。
C、市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場營銷是一個(gè)過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于企業(yè)與市場環(huán)境的關(guān)系的說法，較準(zhǔn)確的是()。

A.企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響
B.企業(yè)被動(dòng)地接受市場環(huán)境變化的影響
C.企業(yè)主動(dòng)地接受市場環(huán)境變化的影響
D.企業(yè)不僅能動(dòng)地接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系市場營銷，是一種新型的營銷觀念。關(guān)系市場營銷的關(guān)鍵是()。

A.滿足顧客的需要
B.與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C.發(fā)展新的顧客
D.開發(fā)新的產(chǎn)品