判斷題郵政短信業(yè)務(wù)是依托郵政業(yè)務(wù)資源，將郵政各專業(yè)作為服務(wù)內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務(wù)密切相關(guān)的短信業(yè)務(wù)。

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3.多項(xiàng)選擇題電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A、幫助企業(yè)獲取更多的利潤
B、有明顯的目標(biāo)客戶群
C、更清楚地把握客戶的需求
D、幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力

4.多項(xiàng)選擇題以下（）物品只能按信函收寄。

A、各類單據(jù)
B、有價(jià)證券
C、稿件
D、期刊

5.多項(xiàng)選擇題11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

A、信息咨詢類業(yè)務(wù)
B、查詢類業(yè)務(wù)
C、業(yè)務(wù)受理
D、投訴與建議