單項選擇題企業(yè)應（）客戶發(fā)泄不滿。

A、鼓勵
B、獎勵
C、限制
D、防止


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題（）是指服務(wù)發(fā)生的程序性和系統(tǒng)性。

A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場所

3.單項選擇題對某項服務(wù)工作應達到的要求所制定的標準，稱為（）。

A、標準化
B、服務(wù)標準
C、服務(wù)制度
D、制度標準

4.單項選擇題關(guān)注細節(jié)其實就是（）。

A、關(guān)注客戶
B、積極的心態(tài)
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、持續(xù)改進

5.單項選擇題

以下（）軟件適合畫流程圖。  

A、POWER POINT
B、VISIO
C、WOPR
D、EXCEL