A、采用集權(quán)制
B、組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
C、合理授權(quán)
D、加強(qiáng)成員間的溝通
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A、保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都使用E-mail作為一種溝通工具
B、命令項(xiàng)目小組服從
C、建立與各個(gè)小組進(jìn)行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道
D、向團(tuán)隊(duì)成員提供溝通技術(shù)并命令對(duì)其的使用
A、立項(xiàng)可行性研究
B、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的研究
C、項(xiàng)目管理的研究
D、項(xiàng)目政策的研究
A、啟動(dòng)
B、開發(fā)
C、實(shí)施
D、任何一個(gè)生命周期
A、針對(duì)相關(guān)責(zé)任人的對(duì)策
B、針對(duì)受害者的對(duì)策
C、針對(duì)新聞界的對(duì)策
D、針對(duì)社會(huì)公眾的對(duì)策
A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內(nèi)部工作的基礎(chǔ)上，告知員工真相和處理措施，爭(zhēng)取員工的理解和信任，使員工同心協(xié)力，共渡難關(guān)。
B、收集了解員工意見(jiàn)，做好溝通反饋工作，但是不需要采納員工的建議
C、如有人員傷亡，做好搶救治療和撫恤工作，在員工身體狀況穩(wěn)定前，不通知其家屬
D、對(duì)員工隱瞞真相，以免員工傳播、散布對(duì)企業(yè)不利的猜測(cè)和流言
最新試題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
客戶的原始資料來(lái)源主要包括（）
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過(guò)程即告終止 。
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。