多項(xiàng)選擇題客戶信息收集的內(nèi)容包括（）

A、客戶基礎(chǔ)資料
B、客戶的特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、交易現(xiàn)狀
E、客戶的未來(lái)發(fā)展


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1.單項(xiàng)選擇題回應(yīng)率低是如下哪種方法的缺點(diǎn)（）

A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法

2.單項(xiàng)選擇題客戶信息收集的最后一個(gè)步驟是（）

A、明確調(diào)查的問(wèn)題
B、確定調(diào)查對(duì)象
C、實(shí)施調(diào)查
D、提出調(diào)查報(bào)告

3.單項(xiàng)選擇題客戶信息收集的第一個(gè)步驟是（）

A、明確調(diào)查的問(wèn)題
B、確定調(diào)查對(duì)象
C、實(shí)施調(diào)查
D、提出調(diào)查報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題下面（）不屬于客戶信用的內(nèi)容。

A、客戶實(shí)力
B、客戶授信
C、賬戶管理
D、商賬管理

5.單項(xiàng)選擇題焦點(diǎn)人群法需要客戶人數(shù)最好是（）

A、3-8
B、4-9
C、6-12
D、10-14