多項選擇題就一般意義上來講，進行組織設計主要遵循以下（）原則。
A.對象專業(yè)化
B.職能專業(yè)化
C.管理層級
D.有效控制
E.有效管理
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1.多項選擇題就一般意義上來講，進行組織設計主要遵循以下（）原則。
A.目標原則
B.適應創(chuàng)新原則
C.連續(xù)原則
D.效率原則
E.創(chuàng)新原則
2.單項選擇題客戶服務（）應綜合考慮公司的內外部環(huán)境，組織的理念與文化價值觀，組織的當前以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
A.組織結構設計
B.系統(tǒng)結構設計
C.宏觀結構設計
D.微觀結構設計
3.單項選擇題客戶服務組織結構的設計必須從（）的角度考慮其準則。
A.系統(tǒng)性
B.綜合性
C.連續(xù)性
D.整體性
4.多項選擇題以下哪些不屬于競爭者的類型（）
A.愿望競爭者
B.特殊競爭者
C.產品競爭者
D.服務競爭者
E.普通競爭者
5.多項選擇題了解競爭者，才能在激烈的客戶競爭中立于不敗之地。競爭者的主要類型包括（）
A.愿望競爭者
B.普通競爭者
C.產品競爭者
D.品牌競爭者
E.品類競爭者