多項(xiàng)選擇題構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要性在于()

A.高效團(tuán)隊(duì)可以最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
B.有利于溝通
C.只有依靠高效團(tuán)隊(duì)的支撐,才能取得個(gè)人的成功
D.如果沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,就不會(huì)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
E.有利于節(jié)約成本


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1.單項(xiàng)選擇題高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括()

A.團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立工作能力
B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)呈金字塔型
C.團(tuán)隊(duì)管理幅度較寬
D.成員之間具有開(kāi)放、互補(bǔ)的溝通機(jī)制

2.多項(xiàng)選擇題實(shí)證研究顯示,擁有()素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員往往較易合作成功。

A.啟迪者
B.監(jiān)控者
C.思想家
D.創(chuàng)業(yè)者

3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)分析可以從哪些方面()著手。

A.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.組建多元團(tuán)隊(duì)
C.加強(qiáng)溝通
D.進(jìn)行有效培訓(xùn)
E.進(jìn)行有效溝通

4.單項(xiàng)選擇題構(gòu)建()的主要目的,就是增進(jìn)組織效率和解決組織所面臨的問(wèn)題。

A.有效團(tuán)隊(duì)
B.高效團(tuán)隊(duì)
C.客戶服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題中小型企業(yè)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)模板的缺點(diǎn)是()

A.服務(wù)人員數(shù)量較少
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.功能及職能較為綜合
D.往往一人身兼數(shù)職
E.實(shí)施專業(yè)管理

最新試題

()是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買或銷售,服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通,專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

題型:判斷題

展銷會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷的一種形式。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中,提取人們事先不知道、但又()的信息和知識(shí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序,用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

題型:判斷題

廣告具有高度公共性,這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性,并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

題型:判斷題

企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度,可以提高()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)溝通的方式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為,特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

題型:判斷題