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判斷題飯店業(yè)競爭激烈，飯店前廳服務員必須嫻熟掌握飯店的產(chǎn)品差異，尋找并挖掘自己的銷售主題以推銷差異，并將飯店的差異產(chǎn)品定位在客人的心中。

1.判斷題由于飯店不能確保賓客的貴重物品的萬無一失。飯店可規(guī)定對賓客貴重物品的最高賠償限額，并將這一限額告知賓客，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。

2.判斷題住客的客房鑰匙統(tǒng)一歸口前廳問訊處發(fā)放和管理。

3.判斷題客人帶走了房間的物品，應要求客人打開箱子和包檢查。

4.判斷題賓客不愿祥實登記有關(guān)信息，可拒絕其入住。

5.判斷題在搬運賓客私人物品時為節(jié)約時間，可由服務員一個人完成。