判斷題客人帶走了房間的物品，應要求客人打開箱子和包檢查。
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飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
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飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
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三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
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飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
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回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
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計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
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盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
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飯店服務具有（）性。
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題型：單項選擇題