A.設(shè)法回避
B.轉(zhuǎn)移話題
C.將錯就錯
D.實事求是，事后解答
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A.機關(guān)工作人員
B.企業(yè)管理人員
C.專業(yè)技術(shù)人員
D.普通居民大眾
A.靈活性
B.目的性
C.針對性
D.時間性
A.歷史沿革、趣聞逸事
B.建筑布局、功能用處
C.結(jié)構(gòu)風格、趣聞逸事
D.神話故事、民間傳說
A.突出重點法
B.虛實結(jié)合法
C.觸景生情法
D.畫龍點睛法
A.語言
B.表情
C.手勢
D.動作
最新試題
老楊是旅行社的資深外語導游員，在每次帶團中都有不俗的表現(xiàn)，他的講解技巧十分高超，講解內(nèi)容非常豐富。老楊在佛教文化、飲食文化和中國古建筑方面都頗有研究，可是他在植物花卉方面的知識則相對比較缺乏。每當旅游者在游覽公園時向老楊提出諸如此花何時開放、何時凋謝、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等類似問題時，老楊都非常為難，不能讓客人得到圓滿的回答，顯得非常狼狽。導游員在碰到回答不了的問題時，最好的做法是（）。
首次沿途導游時，導游員不宜進行內(nèi)容過多的講解，應(yīng)該讓旅游者有適當?shù)臅r間休息。
為了更好地向游客提供針對性服務(wù)，導游員可以將自己的興趣愛好和個人想法貫穿在行程設(shè)計中。
導游講解的節(jié)奏可體現(xiàn)在講解的音量、速度、聲調(diào)和停頓等方面。
在下列5種講解中，屬于“突出重點法”的是（）。
導游技巧中最重要的是語言、旅游心理學、旅游美學、講解方法的運用。
導游員在講解時，既要如實地進行宣傳，又要進行適度的夸張。
用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風光，這種導游方法是（）。
講笑話的基本技巧有（）。
作為導游員，小李一向工作負責，講解認真。這次他從飛機場接到來自外地的一個會議團。安排好行李以后，他就像以前一樣，致完了歡迎辭馬上就開始講解這個城市的概況，包括其歷史、地理、政治、經(jīng)濟、風土人情等。可是，小李不久就發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客人對他的講解并無興趣，有些客人還相互之間講得非常來勁。雖然小李做過幾次暗示，但是都沒有能達到效果，有些客人還講得更來勁了。小李沒有停下講解，不過哪些客人的行為影響了小李的心情，他不知道如何才能像以前那樣，把他的講解水平發(fā)揮好。正確處理方法是？