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問答題談判雙方必須遵循談判原則有哪些？

真誠原則
平等原則
協(xié)商原則
互利原則
合法原則

1.問答題零售商業(yè)服務禮儀中要求店員具有良好店員形象，請描述具體的要求？

1、衣著整齊、打扮得體
2、舉止文明優(yōu)雅
3、遵守服務紀律。

2.問答題零售商業(yè)服務禮儀中接待顧客的一般步驟是什么？

1、觀察
2、接近顧客
3、出樣
4、展示
5、介紹
6、成交
7、道別

3.問答題解釋售后服務禮儀規(guī)范都有哪些？

1、送貨
2、安裝
3、實行“三包”

4.問答題請表述餐飲服務禮儀環(huán)節(jié)的要點？

1、迎賓
2、引位
3、值臺
4、上菜布菜
5、斟酒
6、結帳送客

5.問答題解釋什么是商業(yè)洽談禮儀？