A.零點(diǎn)菜單
B.早餐菜單
C.宴會菜單
D.團(tuán)體菜單
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A、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量
B、菜食產(chǎn)品質(zhì)量
C、員工素質(zhì)
D、環(huán)境氣氛
A、決策管理層培訓(xùn)
B、新員工入職培訓(xùn)
C、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
D、飯店服務(wù)及管理技巧專題培訓(xùn)
A、運(yùn)動類
B、娛樂類
C、美容健美類
D、公共類
A、健身房
B、卡拉OK廳
C、桑拿浴室
D、商務(wù)中心
A、價格低、利潤小、容易烹調(diào)
B、價格高、利潤大、容易烹調(diào)
C、價格低、利潤大、容易烹調(diào)
D、價格高、利潤小、容易烹調(diào)
最新試題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
外腳分開呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
對商品進(jìn)行銷售懸掛時,最適合的高度是()
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點(diǎn)。