A、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物庫(kù)存
B、在途庫(kù)存
C、在改裝庫(kù)存
D、公司倉(cāng)庫(kù)的未發(fā)車輛
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A、300
B、200
C、500
D、400
A、S系統(tǒng)
B、ERP系統(tǒng)
C、MRP-Ⅱ
D、DMS
A、記錄的簽字應(yīng)齊全,應(yīng)有填報(bào)人或蓋章,有填報(bào)日期,可用鉛筆填寫
B、記錄的填寫應(yīng)正確完整、字跡清晰、應(yīng)清楚地標(biāo)明是何種活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)
C、不得隨意更改記錄,如需要應(yīng)加以備注
D、記錄應(yīng)明確標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的合同號(hào)、活動(dòng)或服務(wù)名稱等,必要時(shí)配以圖片,與實(shí)物相對(duì)應(yīng),以具備可追溯性
A、公告申報(bào)資料
B、公告指導(dǎo)手冊(cè)
C、配件圖冊(cè)
D、崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
E、易損件清單
A、公司商務(wù)政策、營(yíng)銷重大舉措、公司印章
B、重大質(zhì)量問(wèn)題
C、市場(chǎng)研究調(diào)查資料
D、公司客戶資料
最新試題
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力,來(lái)提高生產(chǎn)率,降低成本,這是服務(wù)流程再造類型中的()。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開(kāi)企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
()是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要,如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
在購(gòu)買服務(wù)的()階段,消費(fèi)者對(duì)所體驗(yàn)到的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這在很大程度上決定了消費(fèi)者是否會(huì)繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。
顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱為()
()對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低,同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
()是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中,消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來(lái)獲取服務(wù)信息。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與()之間的關(guān)系的過(guò)程。
從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來(lái)看,企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了()