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填空題要改變現(xiàn)狀來達到所期望狀態(tài)的意志，不僅引起對某一個問題的注意，而且常常決定（）的方向。

1.填空題做出（）是為了建構意義，因為意義服務于行動，行動又服務于偏好和身份。

2.填空題（）溝通具有難以傳達豐富情感、容易僵化、缺乏靈活性和信息傳遞慢等缺點。

3.填空題（）溝通是規(guī)范化的，所以具有權威性。

4.填空題正式溝通的（）有口頭聯(lián)絡、備忘錄和信件、文件流傳、記錄和報告及手冊等。

5.填空題一定的（）塑造了溝通參與者特有的溝通方式和溝通過程。