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問答題如何為客人辦理離店日期變更服務(wù)？

1.單項選擇題問訊員分發(fā)郵件的順序是（）。

A、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—飯店郵件—員工郵件
B、客人郵件—飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件
C、飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—客人郵件—員工郵件
D、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件—飯店郵件

2.單項選擇題引領(lǐng)客人時，走在客人（）前方，距離（）步，步伐與客人保持一致，遇客人多或拐彎時，應(yīng)招呼引領(lǐng)。

A、左，1-2步
B、右，1-2步
C、右，2-3步
D、左，2-3步

3.單項選擇題（）方法多為度假型飯店或團(tuán)隊（會議）客人使用。

A、歐式計價
B、修正美式計價
C、美式計價
D、百慕大式計價

4.單項選擇題訪客留言一般一式三聯(lián)分別放在電話總機(jī)組、（）。

A、大堂副理處和收銀處
B、總臺鑰匙架上和交信使或行李員送往客房
C、電話總機(jī)處和行李員送入房間
D、大堂副理處和總機(jī)處

5.單項選擇題行李員引領(lǐng)客人至前臺，把行李放置在離前臺（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人辦理完畢全部入店手續(xù)。

A、2m
B、4m
C、6m
D、8m