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判斷題對客人要存放的物品要檢查存放的物品外觀及安全性能進(jìn)行檢驗(yàn)，對客人要存放的物品的內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)。

1.單項(xiàng)選擇題店長的沖帳權(quán)限為（）

A.500元
B.800元
C.100元
D.1000元

2.判斷題登記入住時(shí)，若客人使用信用卡付款的，必須首先檢查客人信用卡的有效期，及通過POS機(jī)做一個(gè)預(yù)授權(quán)。結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)清點(diǎn)金額，辨別真?zhèn)?，唱收唱付，迅速找零?/a>

3.判斷題登記入住時(shí)，客人應(yīng)預(yù)付定金，如果預(yù)付定金不夠的情況，入住天數(shù)少的，可以繳納身份證抵押。

4.判斷題當(dāng)看見客人行動(dòng)不便時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

5.多項(xiàng)選擇題保證前臺(tái)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)注意（）

A.每位員工要做到對客主動(dòng)招呼和微笑
B.提倡酒店所有員工相互間的問候和招呼
C.對于走道前臺(tái)前1.5米范圍內(nèi)的客人必須主動(dòng)微笑表示歡迎
D.對于剛踏入酒店的賓客應(yīng)點(diǎn)頭示意，目光注視客人