單項選擇題VP臺通過HW與排隊機連接,啟動后正常連接acd和fep。當(dāng)撥打電話時不能夠聽到語音,跟蹤VP臺發(fā)現(xiàn)存在要播報的語音文件,請分析一下產(chǎn)生的原因可能是()。
A.HW電纜故障
B.配置文件vp.ini中的HW資源順序與E1卡連接的HW線順序不一致
C.E1卡服務(wù)沒有啟動
D.以上描述都不正確
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1.單項選擇題某局?jǐn)U容改造VP臺,以前的VP臺通過中繼連接,擴容后的VP臺采取HW連接,有一臺VP臺上有4塊E1卡,與HWC擴展板的最上8針連接,請確定一下,它可利用的HW資源是()。
A.96~99
B.100~103
C.104~107
D.108~111
2.單項選擇題某用戶反映他在撥打客服中心號碼時,聽到“您好,581,為您服務(wù)!”,與以前的“您好,581,2號話務(wù)員,為您服務(wù)!”不同。維護工程師小李立即跟蹤測試,發(fā)現(xiàn)用戶反映的座席工號是5811,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)問題出在:()。
A.5811對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
B.1對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
C.1號話務(wù)員語音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障
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