多項(xiàng)選擇題下面對(duì)傳真應(yīng)用服務(wù)器描述正確的是：（）。

A.傳真應(yīng)用服務(wù)器需要與IVR安裝在同一臺(tái)服務(wù)器上
B.IVR通過(guò)ICD1861.DLL來(lái)調(diào)用傳真應(yīng)用服務(wù)器
C.傳真應(yīng)用服務(wù)器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應(yīng)用服務(wù)器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件


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1.多項(xiàng)選擇題某ICD局開局過(guò)程的撥測(cè)中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)電話只能一個(gè)，下面可能出現(xiàn)的原因有：（）。

A.如果有兩個(gè)中繼群，要考慮是否為一個(gè)中繼群故障
B.如果為一個(gè)流程加載在多臺(tái)IVR上，要考慮是否有一個(gè)IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常，呼叫進(jìn)入就放音失敗
D.PROXY異常，呼叫進(jìn)入查詢數(shù)據(jù)庫(kù)失敗導(dǎo)致掛機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題DtProxy程序提供的幾種報(bào)文的類型：（）。

A.請(qǐng)求應(yīng)答方式
B.請(qǐng)求無(wú)應(yīng)答方式
C.無(wú)請(qǐng)求應(yīng)答方式
D.無(wú)請(qǐng)求無(wú)應(yīng)答方式

4.多項(xiàng)選擇題170/1861自動(dòng)話費(fèi)查詢流程要能在IVR上正確加載，必須有以下DLL支持（）。

A.ICD1861.dll
B.TIFF、DLL
C.SMEIDll、DLL
D.APTCI、DLL

最新試題

傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后，將安裝目錄設(shè)置為共享，并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對(duì)此文件進(jìn)行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。

題型：判斷題

INtess-ICD智能客戶服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時(shí)，主CCS服務(wù)器設(shè)置為（），備份CCS服務(wù)器設(shè)為（）。其它各站點(diǎn)如代理服務(wù)器、告警臺(tái)等均設(shè)置為（）。

題型：填空題

應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對(duì)內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

題型：判斷題

話務(wù)員是處于空閑態(tài)，并且在無(wú)來(lái)話時(shí)，設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。

題型：判斷題

傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)連接、前置機(jī)、（）、（）、（）等多種連接方式。

題型：填空題

請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。

題型：?jiǎn)柎痤}

只要權(quán)限足夠，移動(dòng)客服座席上能對(duì)咨詢表和動(dòng)態(tài)字典等進(jìn)行維護(hù)。

題型：判斷題

傳真文件存放目錄，必須設(shè)置為完全共享，即可讀寫。

題型：判斷題

（）是通過(guò)PROXY實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問的，（）是通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問的。

題型：填空題

應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報(bào)音服務(wù)器等要求運(yùn)行的BDE版本為5.1.1.1以上。

題型：判斷題