填空題()是通過PROXY實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的,()是通過應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的。
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INtess-ICD智能客戶服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時,主CCS服務(wù)器設(shè)置為(),備份CCS服務(wù)器設(shè)為()。其它各站點(diǎn)如代理服務(wù)器、告警臺等均設(shè)置為()。
題型:填空題
只要權(quán)限足夠,移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進(jìn)行維護(hù)。
題型:判斷題
()是通過PROXY實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的,()是通過應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的。
題型:填空題
假設(shè)WindowsNT安裝在C:\WINNT目錄下,則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名()。
題型:填空題
應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報音服務(wù)器等要求運(yùn)行的BDE版本為5.1.1.1以上。
題型:判斷題
客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件:()、()、()。
題型:填空題
受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試,可以在座席程序ICD2000中,按()鍵,主界面左端出現(xiàn)Memo框,將其拉大,即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營帳接口的交互信息。
題型:填空題
在客戶服務(wù)軟件中投訴的存盤與提交有何不同?
題型:問答題
WEBICD中話費(fèi)查詢和業(yè)務(wù)受理不需要局方提供專門的存儲過程接口。
題型:判斷題
傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫連接、前置機(jī)、()、()、()等多種連接方式。
題型:填空題