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安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝()組件,使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。
ICD系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)與交換分離的設(shè)計(jì)思想,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上分為三層實(shí)現(xiàn),即業(yè)務(wù)交換層、()和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。
移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后,需進(jìn)行哪些設(shè)置,說(shuō)明要點(diǎn)即可。
()是通過(guò)PROXY實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)的,()是通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)的。
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的作用。CommonInformation;ServiceInfo;ServiceInfoAdd;DealInfo;AutoCallLog;TelFeeLog。
自動(dòng)流程是通過(guò)ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。
INtess-ICD智能客戶(hù)服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時(shí),主CCS服務(wù)器設(shè)置為(),備份CCS服務(wù)器設(shè)為()。其它各站點(diǎn)如代理服務(wù)器、告警臺(tái)等均設(shè)置為()。
列出移動(dòng)客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗(yàn)證中的五個(gè)步驟,并簡(jiǎn)述每個(gè)步驟的功能。
因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶(hù)端是通過(guò)()發(fā)起調(diào)用的,所以需要使用Windows NT的()程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。
受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試,可以在座席程序ICD2000中,按()鍵,主界面左端出現(xiàn)Memo框,將其拉大,即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營(yíng)帳接口的交互信息。