A、飯店員工的世界觀、服務(wù)模式
B、從業(yè)人員的價值觀、行為模式
C、求職人員的擇業(yè)觀、管理模式
D、從業(yè)人員的職業(yè)觀、行為模式
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、積極參與競爭
B、支持本企業(yè)與其他企業(yè)競爭
C、開展勞動競賽
D、避免不正當競爭
A、提前通知;接受檢查
B、穿著制服;熱情招待
C、出示證件;予以協(xié)助
D、回避客人;協(xié)助執(zhí)法
A、已滿十四周歲不滿十八周歲;不滿十四周歲
B、已滿十六周歲不滿十八周歲;不滿十六周歲
C、已滿十三周歲不滿十八周歲;不滿十三周歲
D、已滿十二周歲不滿十八周歲;不滿十二周歲
A、年老、患病、工傷、擇業(yè)、生育
B、退休、患病、工傷、失業(yè)、哺乳
C、年老、患病、工傷、失業(yè)、生育
D、退休、患病、工傷、失業(yè)、生育
A.職工代表、總經(jīng)理和工會主席
B.職工代表、用人單位代表和工會代表
C.職工代表、黨委書記和工會代表
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。