單項選擇題對咖啡師儀容儀表要求錯誤的是()。
A、佩戴首飾
B、不使用氣味較濃的化妝品
C、不留長指甲
D、不涂有色指甲油
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1.單項選擇題要形成責(zé)任意識,首先要()。
A、有工作意識
B、加大工作強(qiáng)度
C、提高工作效率
D、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感
2.單項選擇題遇到難纏的顧客時,正確的做法是()。
A、據(jù)理力爭
B、直接報警
C、跟顧客對峙
D、避免直接沖突
3.單項選擇題關(guān)于向客人推銷產(chǎn)品時的態(tài)度,下列說法正確的是()。
A、溫柔
B、誠懇
C、隨和
D、堅決
4.單項選擇題向客人推銷產(chǎn)品時應(yīng)()。
A、推薦最貴的
B、推薦便宜的
C、推薦適合客人的
D、推薦庫存貨
5.單項選擇題“Good evening.”的意思是()。
A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好
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