單項選擇題在不同階段服務促銷的目標各有不同，但最終都在于通過傳達、說服和提醒等方法以（）。

A.吸引消費者
B.引導消費者
C.推進服務銷售
D.引導顧客需求


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2.單項選擇題（）將直接決定前期服務營銷活動的成敗。

A.能否與顧客進行有效溝通
B.能否滿足顧客需求
C.市場定位是否準確
D.目標消費者是否準確

3.多項選擇題我國網(wǎng)絡渠道發(fā)展所面臨的問題主要有（）

A.網(wǎng)絡基礎設施建設問題
B.信用問題
C.法律問題
D.物流配送問題
E.售后服務問題

4.多項選擇題網(wǎng)絡銷售渠道的類型有（）

A.信息型站點
B.廣告型站點
C.信息訂閱型站點
D.在線銷售型站點
E.售后服務性

5.多項選擇題發(fā)展特許經(jīng)營的原則有（）。

A.規(guī)范原則
B.開放原則
C.互利原則
D.漸進原則
E.特許原則