單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃應(yīng)考慮內(nèi)容（）。

A.設(shè)計(jì)和開發(fā)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度
B.所需設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)
C.設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是顧客溝通的內(nèi)容（）。

A.問詢產(chǎn)品的價(jià)格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場的變化

2.單項(xiàng)選擇題組織策劃的輸出應(yīng)適于組織的（）。

A.過程
B.運(yùn)行
C.結(jié)果
D.能力

5.單項(xiàng)選擇題組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)考慮到資源的（）。

A.完整性
B.可獲得性
C.充分性
D.可實(shí)現(xiàn)性

最新試題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

題型：單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）

題型：多項(xiàng)選擇題

精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費(fèi)，以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列（）要求。

題型：多項(xiàng)選擇題

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題