A.超市銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.自助銀行
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A.規(guī)范服務(wù)環(huán)境
B.規(guī)范服務(wù)禮儀
C.規(guī)范服務(wù)技能
D.規(guī)范人員結(jié)構(gòu)
A.尊重同事
B.娛樂及便利
C.團結(jié)合作
D.互相監(jiān)督
A.財務(wù)狀況調(diào)查
B.盡職調(diào)查、審查和授信后管理
C.經(jīng)營狀況調(diào)查
D.信用記錄調(diào)查
A.銀行業(yè)金融機構(gòu)工作的人員
B.在中國境內(nèi)設(shè)立的銀行業(yè)金融機構(gòu)工作的人員
C.臨柜人員
D.銀行高級管理層
A、“謝謝”
B、“麻煩您了”
C、“那就拜托您了”
D、“請您再說一遍,好嗎”
最新試題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說法錯誤的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則?
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項服務(wù)規(guī)程,()。
不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是()。
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求?
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時的不規(guī)范行為的有()。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求?
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是()。
經(jīng)營機構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的()。