問答題約翰·卡爾文·柯立之于1923年當選美國總統(tǒng)。他以少言寡語著稱。他有位漂亮的女秘書，工作中常常出錯。一天早晨，漂亮女秘書走進辦公室，柯立之對她說：“今天你穿的衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”這讓女秘書喜出望外，受寵若驚?？铝⒅又f：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理能力和你一樣漂亮?！惫粡哪翘炱?，女秘書在公文處理上很少出差錯了。試用某一管理心理學原理解釋柯立之的激勵方法。

參考答案： 正強化（激勵）效果好于負強化。有時適當?shù)谋頁P和鼓勵勝于嚴厲的批評。人們不是反對改變，而是反對被人改變。