A.績效
B.結(jié)果
C.預(yù)期結(jié)果
D.及其過程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.性質(zhì)
B.原因
C.分類
D.程度
A.在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用
B.“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別
C.產(chǎn)品和服務(wù)包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)之間不存在差異
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括()。
在創(chuàng)建和更新成文信息時,要進(jìn)行評審和批準(zhǔn),確保()。
產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷,是指以下哪些情況()。
組織應(yīng)確定提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,以運(yùn)行過程并獲得()。
認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動,應(yīng)滿足以下()要求。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法,該方法結(jié)合了()。
組織應(yīng)確定(),以運(yùn)行過程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。
組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時,應(yīng)滿足下列哪些要求()。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為()自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。
組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,組織應(yīng)評審下列哪些要求?()