單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)接受和傳遞客戶的訂貨，送達(dá)信息，處理客戶投訴，受理客戶退貨的要求。

A.運(yùn)輸管理組
B.客戶服務(wù)組
C.配貨管理組
D.退貨管理組


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1.單項(xiàng)選擇題一般配送企業(yè)的庫存量在（）左右。

A.3-6日
B.5-8日
C.7-10日
D.9-12日

2.單項(xiàng)選擇題存放進(jìn)貨時(shí)殘損，不合格或需要重新確認(rèn)等待處理貨物的場所為（）。

A.流通加工區(qū)
B.分揀配貨區(qū)
C.發(fā)貨區(qū)
D.退貨處理區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)物品進(jìn)行檢驗(yàn)、發(fā)貨、待運(yùn)的場所為（）。

A.流通加工區(qū)
B.分揀配貨區(qū)
C.發(fā)貨區(qū)
D.退貨處理區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題采購預(yù)算編制的方法有（）。

A.彈性預(yù)算
B.滾動(dòng)預(yù)算
C.概率預(yù)算
D.零基預(yù)算

5.多項(xiàng)選擇題進(jìn)發(fā)貨方式主要有（）。

A.供應(yīng)商直接送貨
B.供應(yīng)商外包送貨
C.配送企業(yè)自提貨
D.配送企業(yè)外委提貨