問答題簡述汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)與內(nèi)容？
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記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題