A.適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)
B.肯定對方談話的內(nèi)容
C.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來傾聽
D.清楚地聽出對方的談話內(nèi)容
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A.清楚地聽出對方談話重點(diǎn)
B.適時(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
C.肯定對方的談話價(jià)值
D.避免虛假的反應(yīng)
A.清楚地聽出對方談話重點(diǎn)
B.適時(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
C.肯定對方的談話價(jià)值
D.避免虛假的反應(yīng)
A.忽視
B.遺忘
C.誤解
D.歪曲
A.環(huán)境干擾和打斷
B.“迫不及待”的沖動(dòng)
C.情感過濾
D.思維遨游
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來傾聽
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽出對方的談話重點(diǎn)
D.肯定對方的談話價(jià)值
最新試題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。