多項(xiàng)選擇題汽車維修企業(yè)技術(shù)為生產(chǎn)服務(wù)的內(nèi)容包括()

A.分析汽車維修的生產(chǎn)過程和質(zhì)量情況
B.抓好汽車維修過程中的技術(shù)管理
C.解決汽車維修過程中所發(fā)生的重要技術(shù)問題
D.開展全面服務(wù)管理活動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題汽車維修企業(yè)的配件采購程序包括()

A.深入市場(chǎng),了解供貨行情
B.貨比三家,動(dòng)態(tài)定點(diǎn)
C.分散進(jìn)貨
D.匯總審批

2.多項(xiàng)選擇題良好的汽車維修職業(yè)道德是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)能夠正常生存的立業(yè)之本,但在少數(shù)汽車維修企業(yè)里的個(gè)別員工職業(yè)素養(yǎng)還不是很高,職業(yè)道德缺失,下列屬于不良的職業(yè)道德行為的是()

A.對(duì)汽車知識(shí)及相關(guān)書刊表現(xiàn)出特有而濃厚的興趣
B.過分夸大、渲染故障內(nèi)容,過度維修
C.配件以次充好,甚至在維修過程中只換不修
D.為達(dá)到修理目的,甚至故意損壞車輛

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)包括多階段、多項(xiàng)目標(biāo)的綜合管理過程,基本過程包括()

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效輔導(dǎo)
C.績(jī)效考評(píng)
D.績(jī)效反饋與面談

4.多項(xiàng)選擇題下列各類人員屬于汽車4S店客戶服務(wù)部的是()

A.客服經(jīng)理
B.客服專員
C.客戶回訪員
D.大客戶專員

5.多項(xiàng)選擇題汽車維修企業(yè)的客戶預(yù)約管理中,下列屬于在進(jìn)行預(yù)約之前應(yīng)該清楚了解本廠的維修生產(chǎn)情況和收費(fèi)情況的是()

A.企業(yè)的特色服務(wù)
B.維修車間是否可以安排工位、維修技工
C.專用工具、資料是否可用
D.相應(yīng)的配件是否有現(xiàn)貨或何時(shí)到貨

最新試題

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向所在地縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車維修企業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃中,其培訓(xùn)效果可以通過觀察培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)出勤率、受訓(xùn)精神狀態(tài)和受訓(xùn)參與積極性,并分析培訓(xùn)考核結(jié)果以及主要對(duì)比員工培訓(xùn)前后的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)定期開展(),提高員工的安全意識(shí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在制定汽車維修企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額時(shí),應(yīng)考慮企業(yè)的實(shí)際環(huán)境與實(shí)際條件、所維修車型及人員素質(zhì)等,并參照汽車維修行業(yè)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

維修企業(yè)人員上崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德知識(shí)、()。

題型:多項(xiàng)選擇題

汽車配件訂貨數(shù)量確定最常用的數(shù)量參數(shù)有庫存警戒線、庫存上限和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)責(zé)任制度,明確各崗位人員()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車維修業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)條件第1部分:汽車整車維修企業(yè)》,機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)使用與存儲(chǔ)有毒、易燃、易爆物品和粉塵、腐蝕劑污染物,壓力容器等,均應(yīng)具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)備,安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)有明顯的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)總成吊裝設(shè)備將物體升起后,在運(yùn)行中,離地高度一般不準(zhǔn)超過()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng),誠實(shí)信用,公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),并落實(shí)()、環(huán)境保護(hù)和維修質(zhì)量主體責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題