A.增加品種
B.集中優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)
C.增進(jìn)感情交流
D.提高服務(wù)價(jià)格，降低服務(wù)成本
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A.建立專門機(jī)構(gòu)
B.應(yīng)用軟件
C.充分的客戶信息
D.呼叫中心
A.經(jīng)常地拜訪客戶
B.選擇了正確客戶
C.高品質(zhì)的產(chǎn)品
D.良好的供應(yīng)商
A.客戶、利潤(rùn)
B.利潤(rùn)、客戶
C.頂級(jí)客戶、價(jià)值
D.價(jià)值、頂級(jí)客戶
A.沒有購(gòu)買能力
B.沒有決策權(quán)
C.不了解企業(yè)
D.未接觸過
A.生產(chǎn)能力
B.競(jìng)爭(zhēng)
C.資源限制
D.市場(chǎng)信息
最新試題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶名冊(cè)又稱（）。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。