多項(xiàng)選擇題關(guān)于(BSS)冰激凌全國版398元套餐說法正確的是()

A.所有手機(jī)套餐用戶均可轉(zhuǎn)入此套餐,變更套餐次月生效
B.不參與預(yù)存享半價(jià)活動(dòng)的單卡新入網(wǎng)用戶,統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)預(yù)存款為500元
C.每月語音撥打超過3000分鐘且連續(xù)撥打異網(wǎng)用戶發(fā)生不掛斷行為的,或撥打超過1000個(gè)不同號(hào)碼的用戶,視為非正常撥打行為,將不享受語音無限量優(yōu)惠,當(dāng)月關(guān)閉語音服務(wù)。次月恢復(fù)正常服務(wù)
D.當(dāng)月全部數(shù)據(jù)總流量達(dá)到40GB后,自動(dòng)觸發(fā)限速不限量功能,上網(wǎng)速率降至1Mbps,國內(nèi)流量使用繼續(xù)免費(fèi),次月恢復(fù)正常網(wǎng)速


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1.單項(xiàng)選擇題用戶需辦理最低消費(fèi)20元送100分鐘語音500M流量的業(yè)務(wù),應(yīng)派單?()

A.電子渠道中心-深圳-電子渠道工作組
B.深圳-客戶服務(wù)部-普通客戶服務(wù)室
C.客戶服務(wù)部-深圳-維系挽留組

2.單項(xiàng)選擇題后臺(tái)一次性解決情況目標(biāo)是()

A.目標(biāo)大于或等于70%,四龍第一
B.目標(biāo)大于80%,四龍第一
C.目標(biāo)大于70%,四龍保二爭一
D.目標(biāo)大于80%,四龍第二

3.單項(xiàng)選擇題省公司要求工單處理滿意率指標(biāo)是多少?()

A.大于或等于75%
B.大于75%
C.小于或等于75%
D.小于或等于80%

4.單項(xiàng)選擇題達(dá)到省公司工單時(shí)長考核指標(biāo)是()

A.達(dá)標(biāo)值大于或等于20小時(shí)/宗
B.達(dá)標(biāo)值小于或等于24小時(shí)/宗
C.達(dá)標(biāo)值小于或等于26小時(shí)/宗
D.達(dá)標(biāo)值小于或等于28小時(shí)/宗

5.單項(xiàng)選擇題大服務(wù)運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo):聚類問題解決率是多少?()

A.50%以上
B.60%以上
C.30%以上
D.35%以上

最新試題

場強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題