電信業(yè)務員考試電信業(yè)務員綜合練習章節(jié)練習(2018.02.18)
來源：考試資料網
參考答案：1.客戶本人需攜帶有效證件原件辦理。對客戶委托他人辦理的，在查驗客戶身份證原件的同時查驗代辦人的證件并登記代辦人的證件信... 參考答案：客戶無需主動查詢即可每周兩次獲取本機動感地帶套餐使用情況的提醒信息（含必選套餐與可選套餐，暫不提供可選套餐中贈送的GPR... 參考答案：
差異化營銷4Cs（消費者、成本、便利性、溝通）
參考答案：
塑造“以客為尊”的服務經營理念
開發(fā)令顧客滿意的產品
提供令顧客滿意的服務
科學地聽取顧客的意見
