營(yíng)銷(xiāo)師(二級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.03.04)

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1 客戶分類(lèi)的常用的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

2 追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門(mén)追賬；優(yōu)先解決爭(zhēng)議和問(wèn)題；在非惡性拖欠情況下，可以保障繼續(xù)發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用方法。

3 當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（）’

4 制造商可以從多個(gè)方面對(duì)分銷(xiāo)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，其中不包括（）。

5 小王是該銀行一名成功的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售主管在與其交流中發(fā)現(xiàn)（）。

6 深思熟慮，態(tài)度謹(jǐn)慎；決策時(shí)間較長(zhǎng)；受過(guò)一定教育；有較好的工作環(huán)境和固定收入；輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理。這群體屬于（）。

7 顧客從服務(wù)過(guò)程中所得到的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。

8 可以從（）維度衡量環(huán)境。

9 零售商認(rèn)為制造商規(guī)定的35%的加成率太低，認(rèn)為55%的毛利率是合理的水平。這種引起渠道沖突的原因是（）。

10 作為一名銷(xiāo)售人員，應(yīng)遵循（）。

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