旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.04.04)

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1 在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時(shí)要多次提醒他們不要遺忘物品。

2 世界上第一家旅行社是（）

3 美國(guó)羅杰L.詹姆斯對(duì)家庭成員在度假旅游決策過(guò)程中所起作用進(jìn)行了分析和研究，認(rèn)為度假旅游目的地、食宿條件的選擇起主導(dǎo)作用的決策方式是（）

4.問(wèn)答題請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解釋“旅游團(tuán)亞群體對(duì)抗”的本質(zhì)及特點(diǎn)。

參考答案：本案例討論導(dǎo)游員如何堅(jiān)持“不介入”的原則以及常見(jiàn)的介入形式。
旅游團(tuán)亞群體對(duì)抗&rdq...

5 美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格所提出的（）是用以研究人們需要的目標(biāo)或誘因?qū)θ说膭?dòng)機(jī)作用的理論。

6 在旅游活動(dòng)中，人們的不少?zèng)Q策是屬于（）的

7.填空題（）消費(fèi)者在旅游活動(dòng)中敢于迎困難而上，遇挫折不氣餒，具有較強(qiáng)的控制能力。

8 位女士在逛時(shí)裝店時(shí)被一套獨(dú)特有時(shí)裝吸引而作出購(gòu)買(mǎi)決定，其決策方式是（）

9.問(wèn)答題旅游消費(fèi)者的心理實(shí)質(zhì)是什么？

參考答案：（1）消費(fèi)心理是旅游消費(fèi)者腦的機(jī)能
（2）客觀現(xiàn)實(shí)是旅游消費(fèi)心理的源泉
（3）旅游實(shí)踐活動(dòng)是旅游消費(fèi)...

10 （）記憶的顯著特點(diǎn)是保存事物的感性特征，具有典型的直觀性。