殯儀服務(wù)員(三級)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 制作殯儀花籃是按照插花原理在籃子里協(xié)調(diào)地插入（）、高低有序、鮮鮮艷多姿的切花。

2 殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

3 殯葬（）主要包括火化除塵器、煙氣凈化器、排煙黑度監(jiān)控儀、火化設(shè)備消聲器、殯儀場所室內(nèi)空氣凈化器和殯儀消毒裝置。

4 殯儀服務(wù)員對待工作應(yīng)該是（）、熱情理智、勤勞堅(jiān)毅、耐心細(xì)致、靈活果斷、沉著鎮(zhèn)定。

5 殯儀服務(wù)員要善于把對方的拒絕轉(zhuǎn)化為有待解決的問題，雙方（），尋求解決辦法。