銀行客服從業(yè)考試填空題每日一練(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客戶服務意識的起源是（）

2.填空題信用卡發(fā)卡后，發(fā)卡銀行通過（）和配套的風險管理制度進行信用卡業(yè)務風險管理

3.填空題個人貸款相關監(jiān)管要求中規(guī)定要防止借款人（）、多頭借款等行為。

4.填空題（）是客戶服務的有力支持，利用該系統(tǒng)，客服中心能夠快速高效實施各類培訓，有效提升業(yè)務知識更新普及效率。

5.填空題在營銷技巧中，（）方法，是以客戶反對意見作為客戶購買的主要理由進行說服。