多項選擇題人力資源開發(fā)的培訓(xùn)流程包括（）

A.培訓(xùn)需求確認(rèn)
B.培訓(xùn)計劃制定
C.教學(xué)設(shè)計
D.培訓(xùn)實施
E.培訓(xùn)反饋


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1.多項選擇題影響員工的動機(jī)的因素有（）

A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.品質(zhì)
E.性格

2.多項選擇題人力資源開發(fā)的流程中，培訓(xùn)需求分析包括（）

A.目標(biāo)分析
B.組織分析
C.任務(wù)分析
D.形勢分析
E.個人分析

4.單項選擇題員工培訓(xùn)的活動中體現(xiàn)為硬性內(nèi)容的是（）

A.道德和觀念
B.知識和能力
C.道德和能力
D.觀念和知識

5.單項選擇題在虛擬培訓(xùn)組織模式中，管理人員、業(yè)務(wù)部門和員工都被視為（）

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.邊緣顧客
D.中介顧客