單項(xiàng)選擇題支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)是（）

A.福利
B.獎(jiǎng)金
C.基本薪資
D.額外的供應(yīng)品或服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)稱(chēng)為（）

A.福利
B.獎(jiǎng)金
C.基本薪資
D.額外的供應(yīng)品或服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中福利的主要形式有（）

A.退休保障
B.雇員服務(wù)
C.健康保障
D.年終獎(jiǎng)
E.帶薪休假

3.多項(xiàng)選擇題管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中長(zhǎng)期獎(jiǎng)金的主要形式有（）

A.紅利
B.股份、股息
C.購(gòu)股優(yōu)先權(quán)
D.年終獎(jiǎng)
E.帶薪休假

4.多項(xiàng)選擇題在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，對(duì)管理人員采用的報(bào)酬方案包括（）

A.基本薪資
B.短期獎(jiǎng)金
C.長(zhǎng)期獎(jiǎng)金
D.福利
E.額外的供應(yīng)品與服務(wù)

最新試題

現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

題型：判斷題

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中銷(xiāo)售顧問(wèn)或客服部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

題型：判斷題

由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。

題型：?jiǎn)柎痤}

企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。

題型：判斷題

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

題型：判斷題

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？

題型：?jiǎn)柎痤}