單項選擇題專業(yè)技術人員的激勵計劃正確的是（）
A.股票期權
B.年終獎
C.推出專著
D.參加培訓
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1.多項選擇題中高層管理人員的激勵計劃正確的是（）
A.股票期權
B.年終獎
C.推出專著
D.參加培訓
E.績效計劃
2.單項選擇題對擁有專業(yè)技術水平較強的人員，常采用的激勵計劃是（）
A.股票期權
B.發(fā)紀念品
C.豐厚的工資
D.參加培訓
5.問答題簡要敘述管理人員的薪酬方案
最新試題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術而是售后服務。
題型：判斷題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題