填空題信息具有的屬性（）。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.填空題進(jìn)行資金籌集要遵循的原則（）。
2.填空題財務(wù)分析的基本方法（）。
4.填空題維修質(zhì)量的評價方法（）。
5.填空題質(zhì)量分析的方法有（）。
最新試題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”？
題型：問答題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題