單項選擇題（）不是員工心理疲勞的表現(xiàn)。

A、注意力不集中
B、興趣減退
C、體力下降
D、易怒


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題前臺接待主管的工作任務中包括（）。

A、文件、信函的裝訂
B、為客人提供常用的辦公小文具
C、為客人復印、打印文件
D、負責總臺班次調(diào)整

2.單項選擇題商務中心領班的工作任務中不包括（）。

A、轉(zhuǎn)接內(nèi)外線電話，提供查詢服務
B、安排調(diào)整文員班次
C、統(tǒng)計每日營業(yè)收入
D、保持談判間的衛(wèi)生整潔

3.單項選擇題總機主管的工作任務包括（）。

A、轉(zhuǎn)接內(nèi)外線電話
B、正確使用和維護各種通訊設備
C、受理客人在店內(nèi)申請長途電話業(yè)務
D、安排并檢查收費、記賬、轉(zhuǎn)賬等工作是否符合規(guī)定

4.單項選擇題機場代表的工作任務中不包括（）。

A、負責送離店客人及行李
B、協(xié)助客人辦理入住手續(xù)
C、公共區(qū)域的尋人服務
D、預訂車輛，并跟隨車輛提供接送服務

5.單項選擇題行李領班的工作任務之一是（）。

A、禮賓經(jīng)理不在時受理委托代辦事宜
B、掌握團隊客人抵離店等信息
C、按計劃對所轄員工進行培訓
D、發(fā)放客用鑰匙卡